近期 , 大洋传媒电影频道项目组在日常运维工作时,核心机房 EMC CX — 960 盘阵中的一块磁盘在使用过程中,无故出现黄灯报错问题。 在对该问题磁盘进行更换后,仍然出现黄灯报错现象,再次更换现象依旧。 至此, EMC 厂商工程师通过截取的日志分析故障原因,初步判断是由于该磁盘所处盘箱有问题所致,联系厂家更换新盘箱后,该问题仍未解决,再次分析可能为背板数据通信问题,将其更换后问题仍然存在,但在该盘箱重新启动的过程中发现,该盘箱启动缓慢,此时将该盘箱后面所连接的数据线重新更换后,磁盘状态恢复正常,至此彻底解决了该磁盘黄灯报错问题,目前 EMC CX — 960 盘阵使用一切正常。
通过此次故障排除跟进的过程,大洋传媒运维人员积累了丰富的排除故障经验,通过日常中碰到的各种问题,可以从中不断提高自身水平,以便日后更快更准确的判断问题原因,以及解决办法。