CCTV新址播出系统自2012年6月18日试运行阶段开始，大洋传媒就承接了该系统的设备代维及运行工作。新址播出系统使用大洋定制的业务流程软件进行业务单据接收、节目备播、控制播出等，按照预先编排的节目单，执行相应节目硬盘化文件播出、台内外直播及即时信息发布等任务，也可根据需要进行节目插播、顺延等操作。

    因新址播出系统内软硬件设备涵盖较多种类、不同厂家，包含IBM带库、isilon大型存储、oracle数据库、视频服务器及各类迁移服务器、工作站、交换机、安全设备、各类板卡上千计数。为此，播出运维团队成员短期内学习并掌握相关业务流程、网络安全及设备常见软硬件问题处理方法等。

    系统自今年3月“两会”后，进入设备故障高发期，近两周系统各类故障有10次之多，几乎每天都有故障发生，而每次都能得到运维团队及时处理，上周六（4月16日）上午9点多，运维值班员巡检设备时，发现IBM带库前面板报警提示“ERROR 4082”，第一时间联系运维部，工作人员迅速赶到现场，查看带库状态并和厂商工程师及时电话沟通，经诊断，确认是带库机械手抓取器故障，着力解决，但却遇到了3个难题：

1）带库是单臂机械手，一旦故障，容易造成整个带库的读写业务中断；

2）机械手上有2个抓取器，其中一个出现故障，但其系统自检正常，无法从带库系统中将其停止工作，一旦停止，故障抓取器有可能会损坏磁带；

3）关于带库机械手抓取器的备件，本地(北京)缺货；

    为了避免出现更多的连环故障，运维团队工作人员权衡各种解决方案的利弊关系，和台方商量后，将带库业务中断并催促厂商尽快寻找备件，非常幸运的是在当天下午2点配件在上海区域找到，当晚11点完成故障件更换并开启业务软件，带库恢复正常，运维团队工作人员持续观察至凌晨1点半，确认问题彻底解决后解除“警戒”。

    在此次故障事件中，运维团队工作人员共同努力，克服种种困难，高标准高效率的解决了问题！

    台方领导对播出运维团队工作人员过硬的专业技术、处理应急事件的高效能力表示了高度的肯定并连连表扬称赞！

    运维团队工作人员会一如既往的努力工作，为CCTV新址24个公共频道安全播出提供更加专业、更加全面的保障！